為提高員工的團隊歸屬感和榮譽感，提升員工的工作熱情，讓員工更好地服務(wù)顧客，吉水電影院店客服部開展了一次客服技能PK活動。

比賽主要分為四個環(huán)節(jié)：一、點鈔的準確率；二、假鈔的識別能力；三、手敲條碼的速度；四、收銀技能。點鈔比賽環(huán)節(jié)，評委交給各位參賽者一疊面值不等且夾雜著假鈔的鈔票，需要在兩分鐘之內(nèi)點清累計金額，并找出假鈔。同事們又快又熟練的點鈔技術(shù)，讓我大開眼界；手工輸條碼是考驗基本功的環(huán)節(jié)，“冰凍三尺，非一日之寒”，盲打敲盤需要平時嫻熟的積累；收銀技能中的防損測試讓我有種“沒有做不到，只有想不到”的感覺，沒做收銀員前，對收銀員的認知停留在商品往掃描儀上一過，看著顯示屏，告訴顧客多少錢就是，沒想到還要對照實物與掃描商品是否相符，顧客有沒有私自加重，有沒有混雜其它商品，內(nèi)包裝商品還要檢查夾帶，有沒有調(diào)換商品等等，真真是門學(xué)問。這次比賽不僅是對員工專業(yè)技能的檢驗，更是對全體收銀員精神風(fēng)貌和心理素質(zhì)的綜合考驗。

雖然沒有取得理想的成績，但是通過參與和學(xué)習(xí)，取長補短，讓我積累了許多寶貴經(jīng)驗，更讓我感受到收銀工作的重要性，來年我會儲蓄能力備戰(zhàn)。